Politique d'expédition
📦 Conditions de livraison – Flash&Box
Délais d’expédition
Chez Flash&Box, chaque commande est soigneusement préparée après validation de votre paiement et un contrôle qualité rigoureux.
Nos photobooths sont expédiés sous 48 à 72 heures ouvrées depuis nos entrepôts ou ceux de nos partenaires (France, Europe, Chine).
📍 Livraison express en Île-de-France
Pour toute commande à livrer en Île-de-France ou dans un rayon de 50 km autour, nous proposons une livraison rapide en 48h (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité du produit.
Les délais de livraison standard varient selon la destination et le transporteur sélectionné. En moyenne, comptez :
France et Europe : 5 à 7 jours ouvrés
International : 1 à 2 semaines (hors douane)
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Si vous ne recevez pas cet email, n'hésitez pas à nous contacter à contact@flashandbox.fr.
Responsabilités & suivi
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais certains événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, météo…) peuvent occasionner des retards. Dans ce cas, notre équipe vous accompagne et suit les démarches auprès du transporteur.
⚠️ Important : Vérifiez attentivement vos informations de livraison avant validation.
En cas d'erreur ou d’adresse incomplète, Flash&Box ne pourra être tenu responsable des retards ou colis non livrés.
Douanes et frais d’importation
Pour les livraisons hors UE, des taxes douanières ou frais d’importation peuvent s’appliquer selon les lois du pays destinataire.
Ces frais sont à la charge exclusive du client. En cas de non-paiement, le colis pourra être renvoyé ou détruit sans remboursement.
Suivi de commande
Un premier email vous est envoyé dès la confirmation de commande.
Un second email vous sera transmis avec le lien de suivi, dès que le colis est pris en charge par le transporteur.
Pour toute question ou demande de suivi, notre équipe est disponible à l’adresse contact@flashandbox.fr – réponse garantie sous 24h ouvrées.
Informations
Une question ? Ecrivez nous
+33 6 34 41 75 84
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Horaires
Lundi : 9h30 - 20h30
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